|
|
 Ana Sayfa |
İlanlar |
Linkler |
Webmaster |
Gizlilik Politikası |
Künye |
Açılış Sayfam Yap |
Favorilerime Ekle |
Dünyadaki ekonomik resesyona rağmen, 2009 yılında, medikal turizm için Türkiye'yi seçen Körfez ülkelerinin sayısında yüzde 16.45 oranında artış kaydedildi
TÜROFED İkinci Başkanı ve ATİD Başkanı Sayın Seçim AYDIN Hürriyet Ankara'daki Turistin Not Defteri Köşesinde, bir türlü uygulanamayan 2023 stratejisine de atıfta bulunarak, çok önemli bir pazarlama çözümünü kamuoyunun bilgisine aktardı.
Sevgili Nilgün ATAR ın sitedeki 02.09.2010 tarihli “Sayın Dr. Ahmet YARAŞ; insanlığın ortak mirası 1800 yıllık sağlık merkezinin sulara gömülmemesi için herkesi tepki vermeye çağırıyor. '' adlı yazısını okuyunca kendimi tutamadım.
TATİLVİTRİNİ.COM, İPEK YOLU TURİZM'E DEVREDİLDİ!Tatilvitrini.com'da sürpriz devir operasyonu..İpek Yolu Turizm, tatilvitrini.com'u devir aldı. İpek Yolu Turizm İcra Kurulu Başkanı Aktaş, “mağduriyetleri gidereceğiz“ dedi.31 Temmuz 2009 Cuma - NİLGÜN ATAR nilgunatar@turizmhaberleri.com EA Gruba bağlı Ipekyolu Turizm Icra Kurulu Başkanı Erkan Aktaş ile yaptığımız telefon görüşmesinde tatilvitrini.com mağdurlarından gelen sayısız şikayete dikkat çekerek, tatilcilerin mağduriyetleri konusunda neler yapılacağını sorduk. Erkan Aktaş, küresel krize yenik düşen tatilvitrini.com u devir alarak büyük bir sorumluluk üstlendiklerini, TÜRSAB ile yaptıkları görüşmelerde 260 seyahat acentasının şikayeti olduğunu, tatilcilerin de oldukça fazla mağduriyetleri bulunduğunu ifade etti. Tatilvitrini.com dan tatil satın alarak mağdur olanların mağduriyetlerini gidereceklerini belirten Aktaş, tatilvitrini.com bünyesinde yer alan; www.sondakikaoteli.com-- www.oteller.com-- www.tatiltelevizyonu.com-- www.birdolutatil.com-- web sitelerini de devir aldıklarını, yeni bir yapılanma ile tatilvitrini.com markasını güvenilir ve güçlü hale getireceklerini söyledi. www.tatilvitrini.com-- web sitesinde devir ile ilgili yapılan basın ve kamuoyu açıklaması şöyle: TÜRKİYE nin internet üzerinden en çok satış yapan tatil sitelerinden olan ve geçen yıl cirosu 55 milyon liraya ulaşan ancak küresel krize yenik düşerek kapatılma aşamasına gelen tatilvitrini.com , İpek Yolu Turizm e devredildi. Turizm sektörünce 150 bine ulaşan yolcu sayısına rağmen krizin etkisi ile 200 çalışanıyla birlikte kapanma tehlikesi yaşayan site yaşanan operasyonel sorunlar nedeniyle, son günlerde sık sık basının gündemine geldi. Ortalama 5 milyon TL yi bulan alacağı olan tatilvitrini.com sitesini devraldıklarını açıklayan EA Gruba bağlı Ipekyolu Turizm Icra Kurulu Başkanı Erkan Aktaş, zor durumdaki şirkete 5 milyon lirası reklam bütçesi olmak üzere 10 milyon TL daha kaynak aktararak, sitenin ülkenin en çok satış yapan Tatil Sitesi olma özelliğini korumak amacında olduğunu söyledi.  Gazete ve televizyonlara verecekleri reklamlarla tatil tüketicisi ile daha güçlü bir şekilde yeniden buluşmayı planladıklarını söyleyen Aktaş, '' Amacımız 200 çalışanı ve 150 bin müşterisi ile dolaylı olarak 3 bin aileye gelir sağlayan, Dünya devi EXPEDIA ile ortak çalışması bulunan, 22 dilde 60 ülke vatandaşına hizmet veren Tatil Vitrini.com u ayakta tutmak. Halen günlük ziyaretçi sayımız ortalama 250 bini buluyor. Bu sayıyı iki katına çıkartmak için yoğun bir çalışma içerisindeyiz '' dedi. Daha önce siteden tatil satın almış müşterilerin haklarını aynen koruduklarını söyleyen Aktaş, ayrıca kriz ortamında hiç kimsenin işine son verilmeyeceğini ve yeni bir yapılanma ile müşteri odaklı bir hizmet politikası uygulayacaklarını kaydetti Kaynak: turizmhaberleri.com Haber Yorumları (83) Yorum eklegeçen yil tatil vitriniden tatil satin aldim.tabi hizmet alamadim. parayi geri istedim bugün yarin 3 4 ay salladilar. sonra aradiğim da ise çeki kabul etmediniz diye iftira attilar. artik tatil falan yok dediler. böyle bir bir yer olamaz. geçen yil çektiğim sinir sitresi tahmin edemezsin.tatilemi çiktim yoksa sinir olup krizimi geçirdim belli değil. sakin haa. bir kere değil 100 kere düşünün. HAYATIMDA EN ÇOK SİNİR OLDUĞUM TURİZM ŞİRKETİ 18.03.2010 REZALET arkadaşlar bizede yaklaşık 2 ay önce telefon açtılar özür dileyerek maduriyetinizi gidermek için para ödemesi yapamıyoruz fakat otellerimiz arasından birini seçerek istediğiniz tarih aralığında rezervasyonunuzu yapacağız dediler, siz sitemizi inceleyin ben sizi akşam arıcam dedi telefondaki bayan.. tabi bizde ertesi gün ararlar diye bekledik ama ne gezer ne onlar bizi aradı ne de biz defalarca aramamıza rağmen telefonlarına ulaşabildik resmen dalga geçtiler.. işin komik tarafı birde utanmadan garanti bankasına fax gönderiolar erken rezervasyonlarıyla ilgili garanti bankasından bir allah ın kulu ordan tatill satın almaz , banka içerisinde söylemediğimiz adam kalmadı böyle bir ayıp olmaz!!! göz göre göre onca kişiyi dolandırdılar yazıklar olsun !! ŞEVKİ EKŞİ 16.03.2010 MAĞDURİYETLER GİDERİLİYOR bende tatil virininden 2009 temmuz ayı için rezarvasyon yaptırmıştım. parayı havele yaptığımdan dolayı bankaya başvuru yaptığımızda parayı ödeyemeceklerini söylediler. eylül ayında tatil vittrininden bir mail aldım. ödeğimiz para karşılığını nakit ödeyemeceklerini, bunun yerine 2010 kadar geçerli olmak üzere tatil çeki verebileceklerini söylediler. bende şubat ayında 2010 temmuz ayında istediğimiz bir otele paramızın miktarı kadar olmak üzere yer ayırttılar. bu şekildde sıkıntılı da olsa mağduriyetimiz giderilmiş oldu. benim gibi havale yoluyla ödeme yapanlar aynı işlemleri yapabilirler. SERKAN KOÇAR 02.03.2010 BEN PARAMI GERİ ALDIM... ben de tatilvitrini.com mağdurlarındanım ama paramı bir şekilde kurtarmayı başardım. durumun ortaya çıkmasından sonra hemen kredi kartımla ödemeyi yaptığım bankaya başvurdum (garanti bankası-charge back bölümü). bankaya sözleşmemi, ve daha önce site üzerinden rezervasyon yapılmasına rağmen rezervasyon iptal edildiği için gidemediğim otelden (lonicera-alanya) aldığım yazıyla başvurdum. bu esnada toplamda 6 taksit oılan ödemenin 2 taksidi çekilmişti. başvurduktan yaklaşık 3-4 hafta sonra bankadan olumlu haber geldi ve daha önce ödediğim 2 taksidin geri ödeneceği ve kalan 4 taksidin de ödemesinin durdurulduğu bildirildi. yani kredi kartıyla taksitli ödeme yapanlar için sanırım en akıllıca yöntem bu olacak, çünkü bu iş mahkeme safhasına geldiği zaman ne yazık ki sonuç alınamayacak gibi.ayrıca belirtmeliyim ki, kendilerinden sadece gerçekte olan durumu antetli kağıtlarına yazıp bana fax çekmelerini istediğim lonicera otel yöneticileri, bunun sonucunda kendilerine herhangi bir yükümlülük/sorumluluk yüklenmeyeceği halde, bu yazıyı verene kadar bizi çok uğraştırdılar.yani müşteri memnuniyeti falan gibi kavramlar bu tür otellerde hikaye... UMUT 17.09.2009 HEDİYE ÇEKİ arkadaşlar hediye çeki veriyolarmiş. bilgisi olan var mi. SULTAN UÇAR 16.09.2009 ANİS TUR arkadaslar bende binlerce magdurdan biriyim.. balayi icin gecen sene haziran ayinda erken rezervasyon adi altinda bodrum yalikavakta belvedere family otelden yer ayirttik. otel rezalet cikti. 15 dk bile durmadan anis turdakilerle gorusup sözleşmeyi iptal ettirtik. tur sirketi yetkilisi bize paramizin 2 hafta icerisinde hesabimiza geri iade edeceklerini soylediler. uzerinden 1 sene gecti hala odeme yapilmadi. tukodere basvuru yaptik, hakem heyetine girdik lehimize karar cikti, fakat hala gelisme yok,şimdi tuketici mahkemesine dava acacagim. yeni adreslerine ulasamiyorum...bana yardimci olabilecek arkadaslarin acil maillerini bekliyorum.... simdiden teşekkürler ERKAN ÇAĞLAR 10.09.2009 DAVA AÇACAĞIM ben de anis tur magduruyum, şuanda devir alan ipekyolunu biraz araştırdım ne izmirde nede istanbul ticaret odalarında kayıtlarını göremedim, sitenin üstünde yazan tursab numarasınıda göremedim. anlamadığım bu adamlar şirketin ismini değiştirip insanları bçyle çalışıyolar hiç mi dava açan hiç mi kazanan yok bu nasıl devlet? böyle olduğu sürece daha nice insanların başı ağrayacak.dur diyen olmalı ben dava açacağım, ister kazanayım ister kazanmayayım. ANIL YILDIZ 03.09.2009 SESİMİZİ DUYAN VARMI hiçkimsenin biz mağdurlarla ilgilendiği yok ,yazık bizim suçumuz neki cezalandırılıyoruz devlet neden olaya el atmıyor.gazeteler neden bu olayı küçümsüyor üzerine gitmiyor neden o sitede hala satış yapilabiliyor neden hala tatilvitrinicom aklanmaya çalışılıyor neden neden ....... daha çok neden sayılabilir ama herkez şuanda parasını kurtarmaya çalışıyor paralarda malum küçük meblalar değil benim 2540tl başkasının 4800tl ötekinin 1500tl örnekler çığ gibi büyüyor ve tabiki toplam meblada bu para nerede kim ne için kullandı veya kullanıyor bence birlik olup bu siteyi herkesin listesine almasını sağlamalıyız herkez duymalı... ipek yolu turizim devralmış aklamaya çalışıyor iş mağdulara gelince tatil çeki verecekmiş kabul etmezsen efendim onlar siteyi satın almış bizim paralar diğer şirketteymiş bu işte kimin sırtına yağ oldu bu paralar inşallah kambur olur ama yılmak yok kimse vazgeçmesin kaptırdığınız parayı kaç günde kazandığınızı düşünün asla pes etmek yok yakında görüşmek üzere...... GÜRAY 03.09.2009 PARANIN İADESİ kıredi kartından taksitle çektirenler varsa bankalarına müracaata bulunsunlar hizmet alamadıgını belirten bir dilekçe ve oteleden hizmet verilmedigine dair bir yazı aldıysa onuda eklesin birde sözleşme iadesi yapılıyor.bende bir mağdurum ERHAN 31.08.2009 TEMİZLİK ŞİRKETİ fotoğrafçılıkmış sanırım asıl meslekleri. turizm işine de girelim herkes yapıyor nasıl olsa demişler. bu sene de kaldı turizmcilerde param. . geçen sene de kaptırmıştım. dava açtım kazandım. hala geri ödeme yapılmadı. bu sene de bu adamlar yedi paramı. çocuğumun rızkını. . şimdi dava açsam ne olur? 1 sene beklerim. sonra kazanırım. şirket iflas etti alamıyoruz muhabbetine döner tekrar. neyse bana müsade FERHAT 31.08.2009 ÖDEYEN YOK arkadaşlar ödeyeceğiz dedikleri büyük bir yalan. 31 temmuzda haber verdiler bana da. paranızı ödeyeceğiz dediler. vakıfbanka ait word ile ödeme yapmıştım bende. vakıfbank görevlileri cevaplamanın 45 gün süreceğini bildirdiler. olumlu yada olumsuz. tabi ödeyeceklerini sanmıyorum. 680 tl ödeme yaptım bende ama otelin kapısına kadar gidip geri dönmediğim için kendimi şanslı hissediyorum. işin ilginç tarafı bu insanlar aynı internet adreslerinden hala tatil satıyorlar ve devlet bunun arkasını aramıyor. bimer (başbakanlık iletişim merkezine) başvuruda bulundum 11 ağustosta ama oradan da bir cevap yok. küçücük olayları haber yapan televizyonlar bu konu hakkında bir araştırmada yapmıyorlar. sanki türkiyede herkes durmuş bu kişilerin çıkarı için çalışıyor. TURAN AY 24.08.2009 TATİL VİTRİNİ temmuz ayında bizde tatilvitrini.comdan kredi kartı ile ödeyerek kemerde bir haftalık tatil satın aldık. otele gittiğimizde büyük bir hayal krıklığına uğradık. elimizde otele giriş belgesi ve sözleşme olmasına rağmen otel yetkilileri böyle bir yer ayrılmadığı ve para ödenmediği gerekçesiyle giriş yapamayacağımızı ifade etti. tatil vitrininin telefonlarını defalarca aradık ve 6 saat bekledikten sonra bizi başka bir otele yönlendirdiler. kemere otobüsle geldiğimiz için bu otelden 80 lira ödeyerek taksi tuttuk ve gecenin karanlığında yeni otele gittik. bu otel ilk otele göre daha düşük fiyatlı idi. tatil vitrinine yazı yazarak aradaki fiyat farkının ve taksi ücretinin ödenmesi talebinde bulundum. ancak hiç cevap bile alamadım. yine de şanslıymışız. saygılarımla, ALİ YILMAZ 22.08.2009 ekim ayinda rezarvasyonum vardi bugun aradilar paranizi odeyecegiz falan diye inanmiyorum bunlar insanlari salak falan saniyorlar galiba sadece oyaliyorlar bundan sonra hicbir internet sitesinden veya seyahat acentesinden tatil satin almam acarim otelin kendi sitesini parayi direk otele gonderirim bu insanlarda dolandiracak baska sektor arasin 730 liram gitti ustune bir bardak su ictim butun gazetelere televizyonlara bildirdim bari baskalari ayni hataya dusmesin insallah basin da bu konunun ustune gider verdiginiz paralari unutun arkadaslar cevrenizi uyarin yeter bari onlar yanmasin İBRAHİM KUCUKALTUN 22.08.2009 TWINS PLATO MADURU bende twınsle isveç fıyotlar turuna katılmak için nakit ve kk ile ödeme yaptım .ve ergo isveçre seyahat poliçem vardı ancak sigorta geri ödeme yapıoyor poliçede seyahat şirketiinin kusuru veya iflas da kapsam dahilinde olmasına rağmen ancak mücadeledn vazgeçmedim bu konu bilgi sahibi varsana beni bilgilendiriseniz cok sevinirim ayrıca tüketici hakem heyeti konuya çözüm getire biliyormu ? FERHUNDE 22.08.2009 NİHAYET ULAŞABİLDİM arkadaşlar, nihayet bugün bir yetkiliye ulaşabildim..artık 4252464 tel çalıyor ve açılıyor. nakit ödeme yapanlara geri ödeme yapamayacaklarını,2010 yılı sonuna kadar tekrar tatil yaptırabileceklerini söylüyorlar.yakın zamanda tek tek müşterilere dönüş yapacaklarını ve açık çek göndereceklerini ve bunu yeni rezervasyonlarda kullnabileceğimizi söylediler.kk ile ödeme yapanlara geri ödeme yapabildiklerini,ama nakit ödeme yapanlara bu şekil bir çözüm bulduklarını bildirdiler.bu da bir çözüm. bilgilerinize arkadaşlar..sayg sevg. HAMZA YEŞİLYURT 20.08.2009 BANA MAİL ATAR MISINIZ? sayın sarıkabadayı lütfen izlemeniz gereken yol ile ilgili şu linki tıklayınız http://turizmhaberleri.com/haberayrinti.asp?id=14453 EMEL YETKİN 19.08.2009 BEN ALBAN FOTOGRAFCİLİGA HAVALE ETMİSTİM ben iki cocukla almanyadan arabayla 3500km yol boyunca hep dinlenecegim oteli hayel ediyorduk otele geldigimde resepsiyonda calisanin suratini gürünce durumu caktim insanlik bumu müslümanlik bumu insanlarin duygularila oynuyorlar bir yetkili cikip birseyler demiyor ben orda jandarmaya gittim sucduyurunsunda bulunacaktim beni turizim müdürlügüne gönderdiler turizim müdürlügü savciliga gitmemi tavsiye etti savcilik beni avukata gitmemi söyledi öyle birakip geldim ben almanyadan avukata vermeyi düsünüyorum ALİ SARİKABADAYİ 17.08.2009 TURSABDAN AÇIKLAMA GELDİ İPEK YOLU TURİZMİN DEVRALMASI MÜMKÜN DEĞİLMİŞ tursabdan açıklama geldi de bu açıklama daha da kafaları karıştırdı .tatilvitrini.com sitesinde açıklamalarda ipek yolu turizm şirketinin aldığı ve maduriyetlerin giderileceği belirtiliyordu ama dün yapılan tursab açıklamasında , ipekyolu turizm�e devredildiği belirtilmekte ise de alban turizm foto.tem.ür.gıda.ilet.bilg.san.tic.ltd.şti, birliğimiz üyesi seyahat acentasi olmadiğindan , ipekyolu turizm seyahat acentasini devralması yasal olarak mümkün bulunmamaktadır. yani borçlarıyla devraldığını söyleyen ipek yolu turzim şirketi devralmamış .belki devir işlemleri tamamlandıkdan sonra paraları iade ederler dedik ama tursabın açıklamasına göre devir alması mümkün değilmiş peki paralarımızı bize kim ödeyecek benim 1 yıl boyunca biriktirip alın teri verdiğim param kimlerde .ben izmirde oturduğumdan tatil vitrinine gün aşarı gidiyorum arkadaşlar rezillik diz boyu onlarca balayı rezil olmuş insanlar gördümm .bir akşam geç bir vakit de gittim kendini yetkili olarak tanıtan ayhan bey (?) ve hatda devamlı muhatap olduğum o sahış yine oradaydı benim alacağım para ne zaman ödenecek dediğimde ukala adam bana senin yine alacağın 700 tl benim 22 bin içeriden maaş alacağım var dedi bize sitelerindeki haklı müşteri hattını tıkla ve şikayetini yaz 4-5 gün içinde dönerler dedi hani nerde 15 gün oldu sorduğumuzda yoğunlukdan sıra gelmemişdir diyorlar yalan böyle bir yardım hattı olduğuna bile inanmıyorum peki soruyorum şimdi ipek yolu devir alması mümkün değilse bizim paralarımızı kim ödeyecek hangi şirket .tursabın açıklamaları beni daha çok yıktı ve paralarımızı asla alamayacağımız hissine yönlendirdi tüm mağdur arkadaşlara saygılarla EBRU YÜKSEL 17.08.2009 SİGORTA sayın koşar ben de turizm ve bankacılık bilirkişisiyim. bildiğiniz üzere otel rezervasyonları ve 24 saati aşmayan ve ulaşım ve konaklama hizmeti birlikte satılan paket turlar dışında sigorta zorunluluğu yoktur. paket tur sigortasında ürün sorumluluk teminatı verilmesi şart olup, kaza, hastalık vs. gibi hususlarla ilgili teminat tüketicinin isteğine bağlı tutulmuştur. mevcut uygulamada türsab ın web sitesinde ilan ettiği gibi turser ltd şti. bünyesinde faaliyet gösteren bir sigorta acentası ile genel yaşam sigortası bu poliçeleri düzenlemektedir. yasa hükümlerini tam karşılamasa da hizmetin yerine getirilmemesi ya da eksik ayıplı yerine getirilmesine karşı teminat içermektedir. bana ulaşan bilgiler, sigortanın başlangıçta turser e yaptırıldığı, acenta ile ilgili şikayetler alınmaya başladığından sonra da bu taleplerin turser tarafından kabul edilmediği ve bu sebeple yurt dışı turları için genel yaşama keyif plus isimli sigortanın yaptırıldığıdır. önce acentaya ve daha sonra da türsab tahkim kuruluna ya da tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkmesine başvurmak suretiyle türsab tan yada mahkeme yada heyetten alınacak belge ile sigorta şirketine başvurulduğunda sigortanın tur bedeli kadar tutarı tüketiciye ödemesi gerekir. genel yaşam sigortanın web sitesinde aynen şunlar yazmaktadır ”keyif plus seyahat sağlik sigortasi: tur sorumluluk paketimiz, ferdi kaza, geri dönüş teminatı, ürün sorumluluk, yardım hizmetleri ve katılımcının tur iptali teminatlarını kapsayan bir üründür” dolayısıyla , bu ürünü satan sigorta şirketi ürün sorumluluk teminati vermedim diyemez. aslında yapılması gereken köşe yazımdaki önerlilerim arasında belirttiğim gibi 1618 sayılı yasada değişiklik yapılıarak otel rezervasyonu ve turu da sigorta kapsamına almaktır. EMEL YETKİN 15.08.2009 PARAYI ALMAK MÜMKÜN ben paramı aldım 1500 tl karttan çektiğim için önce bankaya haber verdim ondan sonrada savcılığa suç duyurusunda bulundum 15 gün sürmedi para hesabıma iade edildi sizede bu yolu tavsiye ederim savcılık yoluyla birşeyler elde edebilirsiniz ORHAN BAYRAM 15.08.2009 DOLMUŞÇU sayın koşarın söylediklerine karşı çıkan varsa,acentacılığı bıraksın ,gitsin dolmuşculuk yapsın. YAVUZ ABDİŞ 15.08.2009 SEZER ADLI KULLANICIYA YANIT sayın sezer, hani bir laf vardır... et kokarsa tuzlarsınız.. tuz kokarsa ne yapmalı ??? :)) sigorta şirketi poliçeyi satarken size tur iptalini kapsadığını söylemiş.. yani sigortacı da sizi kandırmış... poliçenizde bununla ilgili bir hüküm var mı ?? tabii ki güven her alanda esastır, ancak anlaşmalarda söylenen söze değil, yazılı olan maddelere göre işlem yapılır.. bildiğim kadarıyla henüz ülkemizde tur iptalini kapsayan bir sigorta ürünü yok... maalesef yok.. herhangi bir ülkeden ülkemize turistik seyahat yapan turist bu tür durumlarda güvence altına alınmış durumda.. gelirken tur iptalini, acentanın iflası halinde, ayıplı hizmeti durumunda mağduriyetini giderecek sigorta poliçesini satın alıyor.. sıcak su akmadımı.. tutuyor tutanağını, dönüşte para iadesi alıyor.. neye göre ?? mesela almanyada frankfurter tabelleye göre.. bizdeki durum ne ?? bizde de 1998 yılında kabul edilmiş bir kütahya çizelgesi var.. ancak ayıplı hizmetleri kapsayan bu çizelge maalesef yeterince etkili kullanılmıyor.. tur iptali veya acentanın iflası halinde yurtiçindeki tek güvence acentaların turizm bakanlığına yüksek komisyonlar ödeyerek verdikleri kesin ve süresiz teminat mektubu... ancak görüldüğü gibi 7000 tllik bu teminat hiç bir sorunu çözmüyor ! ben bir bilirkişi değilim.. 22 yıldır bu mesleğin bir emekçisi olarak tavsiye edebileceğim tek şey, mağdur olan tüketicilerin mahkemeye gitmeden önce (mahkeme çok uzun ve yorucu bir süreçtir) türsab tahkim kuruluna başvurmalarıdır.. bu kuruldan sonuç almanız daha kısa sürede ve daha kolaydır.. eğer buradan bir sonuç çıkmaz ise (ki tüm mağdurlar, özellikle de medyayı yanlarına alarak bu kurula baskı yaparlarsa mutlaka sonuç alınacaktır) o zaman mahkeme yolu mantıklı bir yoldur... tatilvitrini ne ilk, ne de son olay olacaktır! tüketicinin ve sonuçta işini dürüst yapan turizm acentalarının mağduriyetinin önlenmesi için mutlaka türsaba doğru dürüst bir sigorta konusunda baskı yapılması gerekir.. bu baskıyı yapacak olan başta acentalardır.. ben buradan meslektaşlarıma sesleniyorum.. yıllardır bana 9.köyün delisi gözüyle baktınız.. bu kez söylediklerime kulak verin lütfen.. kısa vadeli hesaplar yüzünden geleceğimizi karatmayalım!! lütfen sektörünüze sahip çikin !! bugün tatilvitrini.comun başına gelen durum, yarın sizin başınıza gelebilir... platformlarda yazılanlara kulak verin ve gereğini yapın artık AHMET KOŞAR 14.08.2009 BAGZI YAZILANLAR DOĞRU tatilvitrini .com da sağ tarafta istek ve şikayetler diye birt bölüm açılmıs oraya mail atıyorsunuz yada destek@tatilvitrini.com mail atıyorsunuz onlar size 2 gün içersinde dönüp arıyorlar bende bankayla görüştüm maliye ve türsab mütün hesaplarına el koymus iptal ve iade dilekçesi istedim beni arayan önbder bey de 1 saat içersinde faks geldi bankaya gidip dilekçeyle verdim suan sadec kredi kartlar kurumundan haber bekliyorum MAĞDUR 14.08.2009 İADE VE SİGORTA arkadaşlar,şimdi iş bankasından geldim. eğer peşin ödediysen, herhangi bir dilekçe kabul etmiyorlar. para iadesi filan yok...sayın ahmet koşar, şimdi yazacağım konu hakkında sizden bilgi rica ediyorum. satın aldığım turu, tatilvitrini aracılığıyla twins turdan aldım. ödemeyi platoya yaptım. sonuçta, hepsi aynıı. ne olur ne olmaz diye izmire gittim ve sigortada yaptırdım. hatta yaptırırken tur iptalinide kapsadığını söylediler(olması gereken zaten bu) sonuçta şirket bir şekilde el değiştirdi, iflas etti vs.sigorta şirketini arayıp, hangi belgelerle başvuruda bulanacağımı sordum. buna karşılık, sigorta şirketi poliçemin böyle bir teminat kapsamadığını söylüyor. peki, buna ne dersiniz? ben, o zaman niye izmire kadar gidip bir de para ödeyip sigorta yaptırdım. SEZER 14.08.2009 TATİLVİTRİNİ mrb lar simdi yine görüştüm albanla önümüzdeki hafta içerisinde tatilvitrini sitesinde link açılacak ve ordan herkese dönülecek bu mağduriyet giderilecek.diyolar. FİLİZ 14.08.2009 ASIL MAĞDURLAR HER ZAMANKİ GİBİ DÜRÜST ACENTALAR değerli tüketiciler... 22 yıllık acentacıyım.. çığlıklarınızı duyduğumda, yıllarca duyduğum çığlıkları duymuş gibi oluyorum.. sizlerden önce mağdur olan bir çok acenta ve maalesef daha niceleri.. sonuçta sizlerin de mağduriyeti bir zaman sonra unutulacak, hatta siz de seneye unutup, yine bir dolandırıcıya paranızı kaptıracaksınız.. :( bu sorun sizi bir kere vuruyorsa, işini doğru-dürüst yapmaya çalışanları her seferinde vuruyor.. siz kaptırdığınız paranın üzerine bir bardak soğuk su içiyorsunuz, ama biz evimize ekmek götürme çabası içerisinde olan sektörün emekçileri uzunca bir süre bu dolandırıcılar yüzünden aç kaliyoruz... peki bu işin çözümü nedir ?? tüm dünyada uygulanan tek bir çözüm var.. tatil sigortasi.. bir sigorta şirketinin tüketiciyi acentaya karşı sigortalayan, acentayı otele, ulaştırma birimine, rehbere, yani hizmet aldığı 3. kişilere karşı sigortalayan bir pakete ihtiyaç var.. bununla ilgili 1999 yılından bu yana uğraşıyoruz, ancak türsab, yani bizim meslek birliğimiz, tüketiciyi korumak adına çözüm olarak bakanlık teminatını uygun gördü.. miktar ? 7000 tl.. yani bu çapta bir dolandırıcılık durumunda ilk 3-5 kişi parasını alır... kalanlar avucunu yalar... böyle bir tüketici koruma mantığı hiç bir ülkede yok.. tüketiciyi korumak, sektörü korumaktır.. biz ekmeğimizi tüketiciye sunduğumuz hizmetten çıkarıyoruz... tüketici mağduriyeti doğrudan sektörün mağduriyetidir.. ve maalesef her yıl yaşanan bu tür olaylar yerli turizm sektörünü çıkmaza sokmaktadır... bu şartlar devam ederse ortada ne tüketici kalacak, ne de turizm sektörü... siz tüketicilerden en önemli ricam.. tatil satin alirken ,sizi acentanin kusurlu hizmetine karşi koruyacak tatil sigortasi talep etmeniz.. böyle bir sigorta türü ortaya konuluncaya kadar da acentalardan tatil filan almayin !!! siz talep etmezseniz, bu hiç bir zaman olmayacaktır.. mağduriyet ortaya çıktıktan sonra yapılacak çok fazla şey kalmıyor maalesef... saygılarımla ahmet koşar aykırı acentacı AHMET KOŞAR 14.08.2009 MAĞDURLARA DUYURULUR arkadaşlar ben de anis ve plato turizm mağduruyum. tatile gittim ama beni otele almadılar. paramı alamadım mağduriyetimi giderebilmek için karşımda muhatap da bulamadım. izmirden bir avukatla tatil vitrini plato ve anis turiz hakkında inceleme ve araştırma yaptık. kimi muhatap alacağımızı ve şirketlerin adreslerini araştırdık ve yasal yollara başvurduk. hatta manevi tazminat davası açmayı da düşünüyorum. beklemek yada muhatap aramanın faydasız olduğunu düşünüyorum. sizlere de vakit kaybetmeden yasal yollara başvurmanızı tavsiye ediyorum. bu konu da arayan arkadaşlara yardımcı olabilir ve bilgilerimi paylaşabilirim. tel: 05054757812 ZAMAN1883 13.08.2009 SÜPRİZ GELİŞME....... arkadaşlar bugün 19.00 sıralarında ipekyolu turizm görevlilerinden birisi ile görüştüm ipekyolu turizm genel müd.erkan aktaş sky türk tv de 20.00 yayında olacak ödemeler hakkında bilgi vericek...duyrulur..hımmm unutmadan ipekyolu turizim tatilvitrini borçları ile devralmış ve ipekyolu turizmde bu işlerle ilgili alev hnm bakıyormuş. SERDAR 13.08.2009 ÖDEMELER kredi kartı ile ödeme yapanların banka ile problemi çözme şansı var sanıyorum, ancak havale ile ödeme yapanların tek şansı firmanın geri ödeme yapması. AHMET ÖZGÜN 13.08.2009 BİZ ALDIK PARAMIZI NİHAYET arkadaşlar, bir aylık bir sürenin ardından nihayet aldık paramızı. iş bankasi sonuçlandırdı olayı. ben faks çekip hizmet alamadığım için iptal rica etmiştim. onlar benim adıma gereken adımları attılar. ödediğim tutarın iadesi hesap hareketlerime de yansıtıldı. size tavsiyem bankalariniza faks gönderip itirazinizi sunun. ne varsa bankalarda var yine.. hallettiler meseleyi.. SEFA ARSLAN 13.08.2009 YALAN kimsenin parasının iade edildiğine inanmıyorum .insanların duygularıyla oynamayın.daha karşımız da muhatap bulamadık.bankadan,savcılıktan,tüketici hakem heyetinden daha cevap almadım.bakalım bugün veya yarın bir cevap gelir ÖZNUR 12.08.2009 FİLİZ HANIMA HİTABEN filiz hnm şu serdar alban telefonunu bizede verinde bizde arayalım bakalım ne diyor ben nakit ödedim 414 tl bakalım banada anlatsın bakalım ne zaman vereceğini paramı ERHAN GÜLER 12.08.2009 BİZ NEDEN KİMSEYE ULAŞAMIYORUZ ?? merhabalar. hepinizin yaşadıklarını okuyorum. verdiğiniz numaraları arıyorum. ancak ne 0232.4252464 e ne de 0232.4838000 a ulaşamıyorum. sadece çalıyooorr çalıyoorr çalıyooor. çok merak ediyorum sizleri arıyorlar da niye bizi aramıyorlar. ben paramı 15 haziranda kaptırdım hala muhatap bulamıyorum. sayın filiz hanım bir şekilde serdar albana ulaştığınızı söylemişsiniz. nasıl ulaştığınızı söyleseniz biz de ulaşsak mümkünmüdür ? benim anladığım kredi kartlarını ödüyorlar, peki ya biz nakit olarak havale yoluyla ödeyenler ne yapacağız ? NURGÜN 12.08.2009 İRTİBAT peki mehmet bey sen şu irtibat kurduğun kişilerin bilgilerini verde bizde bi görüşelim. aradığımız hiç bir numara cevap vermiyo kimseye ulaşamıyoruz. bilen biri varsa ea grup ipekyolunun telefonlarını göndersin lütfen. ERDEM YENİGÜN 12.08.2009 ULASAMİYORUM lutfen hangi numaradan ulastiginizi soylermisiniz ben hic bir numaradan ulasamadim HALİME İYİ 12.08.2009 SAÇMALAMAYIN özellikle sitenin dipten falan çıkmasını sağladığım yorumu çok komik , 870 lirasını kredi kartıyla çektiren ve tatile gidemeyen bir mağdur olarak siteyi yukarı çıkarıyorum , kredi kartıma iade yapılacağı söylendi , 5-6 kez de aradılar , bu kadar mağduriyet varken , bunu ödemekten kaçan adam eğer bana ödeme yapmıyacaksa yada iade yapmayacaksa beni aramasıyla kanundan kaçamayacağını bilir , ama yüzlerce mağdur var ve hepsine ulaşmaya çaba sarfediyoruz dediler , adam benden bir kaç bilgi istedi , döneceğim dedim yarım saatte dönemedim, dönmediniz diye onlar tekrar aradı , ödeme yada iade niyetleri olmasa niçin böyle bir çaba içinde olsunlar ben sadece bunu ifade ettim . iademin yapılıp yapılmadığını da diğer ekstremde göreceğim, yapmazlarsa hukuka başvuracağım , olay bu... MEHMET ÜNAL 12.08.2009 DOLANDIRILDIK ne güzel ya hem tatili yapamama hemde her ay para kartından kesilsin muhatap olacak kimse yok ortada BELMA KAHRAMAN 12.08.2009 DOLANDIRILDIK ne güzel ya hem tatili yapamama hemde her ay para kartından kesilsin muhatap olacak kimse yok ortada BELMA KAHRAMAN 12.08.2009 İADE tatil vitrininden aradıkları gün hemen ayrıntılı dilekçe yazdım.( kart numarası, adres, telefon ,fax) mağduriyetimi anlattım. yapı kredi genel merkezine fax çektim. iki gün sonra arayıp sözleşmeyi istediler,faxladım. iki gün sonrada parayı hesabıma geri yatırdılar. bankayla diyaloğa geçerseniz çözüme daha çabuk ulaşırnız. DENİZ 12.08.2009 TATİLVİTRİNİ MAĞDURU günaydın ben dün ulaştım arkadaşlar.herkesin parası iade edilecek.yada altarnatif bayram da seçenekler sunulacak artık hangisini kabul ederseniz.birkaç gün sonra belli olacak dedi.ben bunu bizzat alban turz.sahibi serdar alban la görüştüm.bir şekilde tel i buldum ve ulaştım bana o şekilde söyledi kimseyi mağdur etmeyecez.bi sıkıntı yaşadık bunuda telafi edecez.dedi. FİLİZ 12.08.2009 TATİLVİTRİNİ mehmetünal bey paranızı iade edileceginizi yazmışsınız bunalrın aradıgı telefonu verebilirmisiniz onlara ulaşabilcegim bir numara olsa yeterli ÜMİT 11.08.2009 MEHMET ÜNAL HİÇ INANDIRICI BULMADIM BİLİYOMUSUN? sitenin dibten çikmasini mi sağliyosunuz iyi de ndn bize böyle bir telefon gelmiyor.artik burda sabrim tasmaya başladi tatilvitribi.com adamiysaniz söyleyin y a da değilseniz insanlik görevinizi getrip dogru seylerden bahsedin..lütfen ekleyin beni sorf_alanya@hotmail.com KUTSİ 11.08.2009 REZİLLİK arkadaşlar malesef tatilvitrininin telefonlarına ulaşamıyorum eğer ulaşabilen varsa burada paylaşmasını rica ederim TURGUT 11.08.2009 GERÇEK İSE !!! sayın mehmet ünal. sizin adınıza sevindim. bana söyler misiniz lütfen tatil vitrini sizi hangi numaradan aradı. ya da siz nasıl bu kişilere ulaştınızda bizler hala ulaşamıyoruz. lütfen bir açıklama yazınız. EROL AĞAOĞLU 11.08.2009 TATİL VİTRİNİ ÇABA GÖSTERİYOR bugün tatil vitrininden telefon ile arandım , kredi kartımdan çekilen tutarın iade edileceğini bildirdiler , en az 5 kez de üstüste konuyu netleştirmek için aradılar , en sonunda iade faksımı bankaya göndermişler , beni tatil konusunda mağdur etmişlerdi ama umarım bu çabaları iyi niyetli olduklarını göstersin , bir daha da bu tarz işlere girmesinler , bir çok kişinin mağduriyeti ve ahı söz konusu ... MEHMET ÜNAL 11.08.2009 TATİLVİTRİNİ MAĞDURU 16/06/2009 tarihinde rezarvasyonum için aksam 10 da benden ödeme istediler bende 3 sene sonrasında izin aldım ve ohh ne güzel bi tatil yapacam dedim ama nerdee iptal oldu hemen aynı gün aradım iptal oldu diye tamam efendim bir hafta içerisinde ödemeniz iade edilecek fidan,kübra,ebru,zeynep ve daha ismini hatırlamadığım bir sürü insan bu hafta bu hafta diye diye bugüne kadar geldi.halen daha ödemem yapılmadı.belki küçük mebla ama benim için büyük .insanları bu duruma düşürenleri nasıl göz yumabiliyorlar.anlamıyorum.nasıl insanlar kimse bişey yapamıyormu. ben yasal yollara başvuracam artık FİLİZ EKEN 11.08.2009 BEN YİNE UCUZ ATLATMIŞIM .... 1/5 temmuz tarihleri arasinda bodrum sun club otele rezervasyon yeptirmiştim..uotelin kapisinda daha içeri girer girmez kavga kiyamet kopuyordu.bizden önce kayseriden gelen 4 aile otelde yer olmadiği için yetkililerle tartişiyorlardi.onlarda tatilvitrini nden rezervasyon yaptirmişlar.voyager i resepsiyondaki görevliye uzattim..ilk dediği ....-sizdemi tatilvitrininden geliyorsunuz..biz firmaya not comfirmed çektik.onaylanmadi rezervasyonunuz dediler..otelde güya oda yokmuş..sonra telefonla bi çok kez firmayi aradim.sürekli iletişimde sorun olduğunu en kisa sürede geri döneceklerini söylediler.yaklaşik yarim saat sonra serdar bey beni direk telefonumdan aaradi.bizi başka bir otele yönlendirdi.rezervasyon yaptirdiğim otel 4 yildizli bir tesisti.bizi turgutreiste hawthorn karaca resorta yönlendirdiler.5 yildizli bir tesisti.diğer otele gittik.sorunsuz otelimize yerleştik.bir günümüzü iptal etmiştik.bir günün parasini geri iade edeceklerdi...bu kadar yüksek fiyatlari okuyunca şükür dedim ucuz kurtulmuşum........ MAHMURE 10.08.2009 1111 bende tatilvitrini madgurlarindanim.4800 tl verdim ama ortada tatil denen bişe yok. .... 08.08.2009 SEYRETMEK banka yetkisi olmadan hazine bonusu satıyor. ilgili. bilgili ve yetkili kişiler seyrediyor. büro acenta belgesi olmadan seyahat satıyor,ilgili,bilgili ve yetkili kişiler seyrediyor. YAVUZ ABDİŞ 08.08.2009 UMUT VAR GİBİ OLMASSA bende mağdurladan biriyim malesef ama garanti bankası genel müdürlüğünden aradılar işlemlerinizi başlattık dediler ama yine 10 gün falan sürer... birde sevindirici haber rezervasyon yaptırdığım otelle görüştüm bana tatil vitrinini alan şahsın numarasını verdi bende görüştüm konuyu açtım kendisine doğrudur şeklinde söyledi ve ödemeler sorusuna ise tatil vitrini com da bulunan en üst bölümde halklaaaa ilişkiler bölümü doldurup mail atın size dönecekler dedi.tabi buda olmassa eğer bugün tanıdığım bir hakimle görüştüm mevcut belgeler ile birlikte sulh hukuk mahkemesine dilekçe yazın dava başlasın ben hazırladım evrakalrı genel müdürlükten haber bekliyorum mahmeden sonra kaymakamlık hakem kuruluna başvyracam bu da başka bi çözüm yardım isterseniz yeftal@hotmail.com. YUSUF 07.08.2009 Benzer Haberler : TÜRSAB: TATİLVİTRİNİ.COM AÇIKLAMASI
- 3 yorum var!
TATİL TÜKETİCİLERİ MAĞDUR OLDUĞUNDA NELER YAPMALI?
- 1 yorum var!
YASAL DÜZENLEMELER ÇOK YETERSİZ!
MAĞDURLAR TÜRSAB'TAN AÇIKLAMA BEKLİYOR!
- 10 yorum var!
TATİLVİTRİNİ.COM SKANDALI VE TÜRSAB
- 3 yorum var!
| ||||||||
 |
