ONLINE OTEL TANITIM VE REZERVASYON SİTELERİNE DENETİM ..

Uluslararası online otel rezervasyon ve tanıtım siteleri ile ilgili şikayetlerini turizmhaberleri.com'a bildiren Sinop Antik Otel Yönetim Kurulu Başkanı Ali Yılmaz; Bakanlık, TUROFED, ATİD yetkililerinden sorunlara ilişkin çözüm ve cevap bekliyor..

19 Eylül 2013 Perşembe - turizmhaberleri.com/ Haber Merkezi

Uluslararası online otel rezervasyon ve tanıtım sitelerinde yayınlanan karalama yorumlar, haksız sınıflandırma ve puanlamalarla ilgili şikayetini gündeme getiren Sinop Antik Otel Yönetim Kurulu Başkanı Ali Yılmaz; yaşanan sorunların perde arkasını turizmhaberleri.com 'a yazdı. Otelcilerin ve sektör temsilcilerinin sessiz kaldığına dikkat çeken Kaya; söz konusu sitelerin mercek altına alınmasını öneriyor.

önceki haberimiz için tıklayınız:
www.turizmhaberleri.com/haberayrinti.asp?ID=26074

İşte Sinop Antik Otel Yönetim Kurulu Başkanı Ali Yılmaz tarafından gazetemize gönderilen Uluslararası online otel rezervasyon ve tanıtım siteleri ile ilgili yaşanan sıkıntıları aktaran yazı..Tüm turizmcilerin ve yetkililerin dikkatine sunuyoruz:

Sevgili Turizmhaberleri.com Okurları ve Sevgili turizmci Dostlarım,

Bundan tahmini 15 gün önce yazdığım bir yazımda biz turizmciler ile uluslararası rezervasyon ve güya otel tanıtımı yapan siteler arasındaki sorunları anlatmıştım. Otelleri sınıflandırma ve denetleme yapma yetkisinin sadece Kültür ve Turizm Bakanlığında olduğunu, otellerden bir şikayeti olanların şikayet yerinin yasal olarak yine turizm bakanlığı ve her ilde bulunan tüketici koruma kurulları olduğunu, bu söz ettiğim uluslararası sitenin ve onun yan kuruluşu olan sitelerin otelleri hiç görmeden, haksız, hukuksuz, hiç etik olamayan, asla objektif olmayan spekülatif ve manipülasyonlu sözde yorumlarla (bu yorumlara cevap hakkımız da yok) otelleri istedikleri gibi '' müthiş, fevkalade, olağanüstü, en popüler, en tercih edilen, iyi, orta '' gibi sınıflandırdıklarını, sıraladıklarını, benim yaşadığım olayda olduğu gibi olumsuz yorumları hemen yayınlayıp, olumlu yorumları çeşitli bahaneler üreterek yayınlamadıklarını, benden rezervasyonları için yüzde 15 komisyon aldıkları yani benim sırtımdan geçindikleri halde bu şikayetimi kendilerine anlattığımda bana kaba ve saygısızca davrandıkları için derhal bu siteden çıktığımı, amacımın da tüm otelci dostlarımı ve bu siteden rezervasyon yapanları uyarmak olduğunu yazmıştım.

Ancak bu yazıma sektörden hiç yorum gelmemesi beni hem şaşırttı hem de üzdü. Ancak işin de peşini bırakmamak adına araştırmalarımı sürdürdüm. O kadar somut delillere ulaştım ki tekrar bu yazıyı yazmak gereğini duydum.

YILDIZI OLMAYAN OTELLERE YILDIZ VERİLİYOR...
Gördüğüm ve duyduğum bu somut olayları bir daha sizinle paylaşmak istedim. Rezervasyonlarını yine bu uluslararası siteye yönlendiren yeni ortaya çıkmış bir siteyi incelediğimde sadece Sinop'ta yıldızı olmayan 4 otele resmen bakanlık yıldızı verdiğini, birinci sıraya koyduğu otelin karşısına müthiş, altına da 7 yorum diye yazdığını görüp yorumlarını tıkladığımda tek bir yorum ve yorum yapan tek bir isim olmadığını hayretle gördüm. Yani bu otel hakkında bu siteye tek bir yorum dahi yapılmadan 7 yorumda müthiş diye niteleyebilmiş.


KOMİSYON ORANI OTELİN SİTEDEKİ YERİNİ BELİRLİYOR...
Elbette bu iş bedava olmuyor. Samsun'da yaptığımız Skal International Karadeniz Kulübü charter gecesinde turizmci dostlarımla sohbet ederken en az beş-altı kişiden duyduklarım karşısında ağzı açık kaldım. Hani ben o yazımda, gerçekçi ve resmi sayısal verilere göre Sinop'ta en popüler olmam gerekirken yedinci veya sekizinci sırada gösterilmeme tepki göstermiştim ya, bunun sebebi çok basitmiş. Ben bu siteyle yüzde 15 komisyonla anlaştığım için yerim orasıymış. Daha yukarılarda yer almak, '' müthiş, fevkalade '' diye görünebilmek ve sadece olumlu yorumların çıkması için yüzde 20 hatta yüzde 25 komisyon vermek gerekiyormuş. Meğer bu siteye çanak tutan otellerine güvenemeyip bunlardan medet uman bizim otelci dostlarımız imiş. Beni bu gerçekten çok üzdü. Bunun adı reklam, tanıtım değil, açıkça yasalara aykırı haksız rekabettir. Bu siteye kul olmaktır.

KOMİSYON YARIŞI NEREYE KADAR?

Şimdi bu otelci dostlarıma şunu sormak istiyorum: Bu yarış nereye kadar? Yarın bir başka otel yüzde 30 hatta yüzde 35-40 verirse ne olacak? Bu açgözlü siteler hayır bu kadarını kabul etmeyiz demez herhalde. Bayılırlar bir de! Yahu kardeşim bu siteler bizim ortağımız mı? Bizim canımız çıkıyor, aldığımız ücretin yüzde 25'ini kar olarak yazamıyoruz. Bu ne iştir? Kardeşim oteline güvenirsen, kendine güvenirsen, hizmetine güvenirsen bu sitelere hiç ihtiyacın olmadığını görürsün. Ben bu siteden çıkmakla inanın hiç bir kaybım olmayacağını çok iyi biliyorum. Çünkü ben kendime ve otelime güveniyorum. Oradan gelecek rezervasyonlarla geçinmediğim gibi bunun eksikliğini hissetmeyeceğime de eminim. Zaten bana buradan en çok rezervasyon otelimin de en yoğun olduğu zamanlarda geliyordu. Ayda 2000 TL komisyon da cebime kalır.


Bu siteden rezervasyon yapanlara da (örneğin komşumuz Samsun'dan Sinop için bu siteden rezervasyon yapanı hiç anlamıyorum) söyleyecek sözüm var. İnternetten gideceğiniz yerdeki otelleri rahatlıkla bulup inceleyebilir, tercih ettiğiniz otelin telefon faks ve e-postalarına kolayca ulaşabilirsiniz. Direk temas kurarsanız ve pazarlık ederseniz çok daha karlı olursunuz. Merak etmeyin her otel bu sitelere verdiği komisyonu size indirim olarak uygular.

SORULAR CEVAP BEKLİYOR..!

Şimdi kabahat kimde acaba?
Otellerine, kendilerine ve hizmet kalitelerine güvenmeyip yüzde 20-25 komisyon verme pahasına bu sitelerden medet uman otelci dostlarımda mı?

Otellerin bu zaaflarını fırsata çeviren, onları açıkça sömüren, güvenerek rezervasyon yaptıranları yanlış yönlendiren, hukuk tanımaz, ticaret ahlakı ve etik değerleri hiçe sayan bu sitelerde mi?

İnternetten gidecekleri yerdeki otelleri rahatça inceleyip tercih yapabildikleri ve rezervasyonlarını rahatça ulaşabilecekleri otel iletişim bilgilerinden yapabilecekleri halde illa bu sitelerden yapan insanlarda mı?

Yasal olarak kendilerine ait olan görevlerini bu sitelerin sorumsuzca yaptığını gören veya görmesi gereken KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI'nda mı?

Yoksa görevleri üyelerinin haklarını korumak, savunmak, iyileştirmek olan Anadolu Turizm İşletmecileri Derneği (ATİD), Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED) yöneticilerinde mi?

Şahsıma yapılan saygısızlığı asla affetmiyorum. Bunu onların terbiye ve etik anlayışlarına yorumluyorum.

Bu konuda bu yazı benim son yazım olacaktır. Bundan sonrası Bakanlığa, ATİD'e ve TÜROFED'e aittir. Merakla bekleyeceğim.

Tüm saygı ve sevgilerimle,
Ali Yılmaz
Sinop Antik Otel Yön. Kurulu Başkanı



Kaynak: turİzmhaberlerİ.com

                Google+ paylaş               
ONLINE OTEL TANITIM VE REZERVASYON SİTELERİNE DENETİM ..
          
Günün Haber Başlıkları



 Yorumlar

Benzer Haberler :
     TÜRKİYE'NİN YENİ TANITIM FİLMİ: HOME OF POETRY -  1 yorum var!
     TÜRKİYE'NİN TANITIM YÜZÜNE OTOYOL YAPACAKLAR -  1 yorum var!
     DÜŞEN FİYATLARIN GÖLGESİNDE ARTAN OTEL DOLULUKLARI
     TÜRKİYE'NİN KÜLTÜREL TANITIM PORTALI YENİLENDİ
     OTEL ÇALIŞANLARI ÇEVRE GÜNÜ'NDE AHIRKAPI SAHİLİNİ TEMİZLEDİ
xxxxxxxxxxxxxxxxxxx